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          暖心!這位藥店店長變身“心理醫生”,還為居民免費跑腿送藥
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          暖心!這位藥店店長變身“心理醫生”,還為居民免費跑腿送藥

          • 分類:媒體報道
          • 作者:
          • 來源:
          • 發布時間:2020-02-19 16:19
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          【概要描述】“不要怕,咱們做好防護工作,店里每天都消毒,你看公司還給我們發了防護衣,準備了中藥,我們一定沒事兒的?!睂T工、顧客進行心理疏導,是張仲景大藥房南陽車站南路店店長李枝每天必備的工作。

          暖心!這位藥店店長變身“心理醫生”,還為居民免費跑腿送藥

          【概要描述】“不要怕,咱們做好防護工作,店里每天都消毒,你看公司還給我們發了防護衣,準備了中藥,我們一定沒事兒的?!睂T工、顧客進行心理疏導,是張仲景大藥房南陽車站南路店店長李枝每天必備的工作。

          • 分類:媒體報道
          • 作者:
          • 來源:
          • 發布時間:2020-02-19 16:19
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          詳情

            “店長,我的家人不讓我來藥店上班了,現在情況太嚴重,他們擔心我有危險?!?/p>

            “不要怕,咱們做好防護工作,店里每天都消毒,你看公司還給我們發了防護衣,準備了中藥,我們一定沒事兒的?!睂T工、顧客進行心理疏導,是張仲景大藥房南陽車站南路店店長李枝每天必備的工作。

            疫情期間,家成了最后的港灣,最安全的屏障。在危險面前,避險是人的本能,可是有這么一群人,他們為了市民的健康,為了防護物資的充足供應,依然堅守崗位,逆風而行。

            “我們都是凡人,面對危險也會害怕,但是穿上這件白衣,我們有著和醫院里的大夫、護士一樣的責任和使命?!崩钪φf道。

            

          暖心!這位藥店店長變身“心理醫生”,還為居民免費跑腿送藥

           

            【緊急返崗 開啟連軸轉模式】

            新年伊始,一場由武漢蔓延至全國的新冠肺炎疫情牽動著每一個人的心。疫情之下,沒有誰是局外人。

            1月23日,除夕的前一天,此時,多數在外打拼的游子已回到家鄉,準備禮物,要走親串友了。但是這一天,張仲景藥店員工的手機都收到了這樣一條信息:“為抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,請家人們速回各自的工作崗位上!”

            而這一回,就是將近一個月的“連軸轉”。

            除夕當天,7點半藥店開門后,沒多久店內就站滿了前來購買口罩的市民,一上午的時間,口罩的庫存就已為零了。

            60多歲的張阿姨問,“這可怎么辦?我跑了好幾個藥店,發現口罩都賣完了。小李啊,我聽說不戴口罩會被傳染的,而且現在沒有研制出疫苗,這可怎么辦?”

            像張女士這樣,好幾位上了年紀的老年人,在得知口罩賣完以后,都焦急地在店內來回踱步。

            李枝告訴河南商報記者,自抗擊疫情的戰爭打響以來,她發現來店里購買防護用品的人群中,最無助的就是老年人。年輕人接觸的渠道廣泛,在發現藥店的口罩售罄以后,很多人都會選擇上網購買,但是對于很多老年人來說,就只有藥店這一個購買渠道。

            

          暖心!這位藥店店長變身“心理醫生”,還為居民免費跑腿送藥

           

            【藥店店長化身“心理醫生”】

            面對家人的擔心,面對購買口罩無果的顧客,李枝說:“最初看新冠肺炎疫情的有關新聞報道時,我的心里也是十分恐懼的,但是后來看到有那么多的醫生、專家不分晝夜研究治療方案,我就覺得這個疫情其實沒有那么恐怖了。不要怕!還沒有被疫情打敗,不能自己先將自己打敗了?!?/p>

            這時,一位老顧客張女士走進店中,“小李,給我多拿幾盒安神補腦口服液,睡不著,每天晚上都在胡思亂想?!?/p>

            張女士臉色蠟黃、黑眼圈很重。了解后李枝得知,張女士本就經常失眠,最近由于精神過度緊張,每天早上一睜眼就先打開手機看疫情的發展情況,有關疫情的新聞一看就是一整天。

            “我現在覺得,每天早上能看到太陽就好幸福,真害怕有一天......”張女士不安地說道。

            看著張女士在柜臺邊自言自語、走來走去的樣子,李枝意識到,這是過度緊張導致的焦慮。

            “您先喝杯我們藥店給顧客熬的中藥吧,增強免疫力。要相信我們的醫護人員,我們一定可以戰勝這次疫情。您每天在家不出門,可以照著視頻學學跳操啊,多運動也可以增強免疫力的,只要您認真做好防護,少出門,注意增強免疫力,一定沒有關系的。下次晚上再睡不著,來找我聊天,我給您說點有趣的事兒?!崩钪Π参康?。

            

          暖心!這位藥店店長變身“心理醫生”,還為居民免費跑腿送藥

           

            【她是店長 也是顧客們的免費“跑腿”】

            為了防控疫情,藥店附近的小區居民,三天或四天才可出來一人購物一次,不能隨時出門。

            了解到這一情況后,李枝要求店員將名片放在柜臺上,方便顧客取得藥店的聯系方式。每當有顧客急需用藥時,李枝便會騎上電動車,將藥品送往顧客所在的小區門口。

            晚上8點鐘,天空中下起了大雨,李枝正打算收拾完店內衛生,下班回家。這時,電話鈴聲響起?!袄畹觊L,我爸是癌癥病人,老年人年紀大了,忘記藥已經吃完了。我現在被困在外地不能回家,您能不能跟我爸聯系一下幫我送下藥啊?!?/p>

            李枝沒有想太多,她放下電話,穿上雨衣,騎上自行車,再次出發了。

            李枝告訴河南商報記者:“這個時候,少出門就是最大的防護。既然我每天都要到藥店上班,已經成為了抗疫期間的逆行人,那就讓我逆行到底吧。每去送一單,就可以解決一個家庭的用藥問題,就可以少讓一個人出一次門,降低一點感染新冠肺炎的風險,這樣的免費跑腿服務,值了!”

            為了方便小區居民購買藥品,李枝每天如同隨時待命的“跑男”。至于每天要送多少單,李枝并不能說出準確的數字,只知每天收工時,店里的三個電動車經常處于沒電的狀態。

            在抗疫期間,如同李枝這樣的藥店人還有很多。

            (見習編輯 張淼 編輯 吳海舒 首席編輯 華麗娟)

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